RBBT Lab

O RBBT Sales é o agente de vendas com IA para WhatsApp da RBBT: atende os clientes da sua loja com contexto, lembra de cada cliente, apresenta produtos, monta carrinhos e passa a conversa para a sua equipe quando precisa. O RBBT Lab liga o Claude a esse atendimento.

Você pergunta do seu jeito e o Claude lê para você: como foi o funil da semana, quais conversas esperam uma pessoa agora, as objeções que os clientes levantaram, os produtos que chegaram ao checkout e a conversa inteira de qualquer cliente.

Quando você pede, o Claude também opera o atendimento: pausa e retoma o agente, assume uma conversa e a devolve, e muda a configuração do RBBT Sales — persona, conhecimento, regras comerciais, transbordo e templates do WhatsApp. As leituras rodam sem pedir confirmação; o que muda a marca pede.

Você conecta com a sua conta da plataforma RBBT, escolhe a marca e o acesso (ler, operar, configurar) na tela de consentimento, e cada chamada age como você, dentro do seu papel na marca. Uma conexão alcança uma marca; as conversas chegam como são, inclusive o que o cliente escreveu, e credenciais e segredos da marca nunca são enviados. O RBBT Lab nunca manda mensagem para cliente nem lida com pagamento. Desconecte quando quiser em Conta → Agentes conectados.

Use cases:

• Ver como foram as vendas no dia, na semana ou no mês: funil, checkouts, pedidos pagos e ranking de produtos.
• Encontrar as conversas que precisam de uma pessoa agora e ler qualquer conversa inteira.
• Entender objeções e quase-compras nas palavras dos próprios clientes.
• Operar o atendimento: pausar e retomar o agente, assumir uma conversa e devolvê-la.
• Configurar o RBBT Sales: persona, conhecimento, regras comerciais, transbordo, chaves de comportamento e templates do WhatsApp.

Prerequisites: Uma conta em platform.rbbtlab.ai com uma marca (o papel na marca define o que cada ferramenta permite).